Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 20 Oktober 2026
Raja Biogold menghargai privasi Anda. Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan rajabiogold.com, bagaimana kami menggunakannya, dan pilihan yang Anda miliki.
Data yang kami kumpulkan
- Data akun: nama, email, nomor HP, kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi, kami tidak bisa melihatnya), dan nomor HP pemberi referensi jika Anda mengisinya.
- Data pesanan: nama dan nomor HP penerima, alamat pengiriman, titik lokasi di peta (jika Anda memilihnya), catatan, produk yang dipesan, voucher, dan status pembayaran.
- Bukti transfer yang Anda unggah, jika membayar dengan transfer manual.
- Data teknis: alamat IP, jenis browser/perangkat, halaman yang Anda kunjungi, dan iklan atau tautan yang membawa Anda ke situs kami (misalnya kode kampanye iklan).
Data yang tidak kami simpan
Data kartu kredit/debit, PIN, dan data rekening e-wallet Anda diproses langsung oleh penyedia pembayaran dan tidak pernah tersimpan di sistem kami.
Untuk apa data digunakan
- Memproses, mengirim, dan menginformasikan status pesanan Anda.
- Mengirim email penting: kode konfirmasi, status pesanan, reset kata sandi, dan voucher.
- Menjalankan program voucher dan referensi.
- Melayani pertanyaan dan keluhan melalui Customer Care.
- Menjaga keamanan akun dan mencegah penyalahgunaan (misalnya pembatasan percobaan login).
- Mengukur dan meningkatkan efektivitas iklan kami di Facebook dan Instagram.
Pihak yang menerima data
Kami tidak menjual data Anda. Data hanya dibagikan seperlunya kepada:
- Penyedia pembayaran (DOKU, Duitku) untuk memproses pembayaran.
- Jasa pengiriman: nama, nomor HP, dan alamat penerima untuk mengantar pesanan.
- Penyedia email (Resend) untuk mengirim email kepada Anda.
- Cloudflare, tempat situs dan database kami berjalan, termasuk statistik kunjungan tanpa nama.
- Meta (Facebook & Instagram) melalui Meta Pixel dan Conversions API: halaman yang dikunjungi, produk yang dimasukkan ke keranjang, dan pembelian. Email, nomor HP, dan nama depan dikirim hanya dalam bentuk acak (hash) agar tidak bisa dibaca; alamat lengkap tidak pernah dikirim. Ini membantu kami mengukur iklan dan menampilkan iklan yang relevan.
Cookie dan penyimpanan di browser
- Cookie login agar Anda tetap masuk ke akun.
- Isi keranjang disimpan di browser Anda sampai pesanan dibuat.
- Asal kunjungan (kode iklan/tautan) disimpan selama 30 hari untuk mengukur iklan.
- Cookie Meta (_fbp, _fbc) dari Meta Pixel.
Pilihan Anda
- Anda dapat memblokir atau menghapus cookie melalui pengaturan browser. Login dan keranjang mungkin tidak berfungsi tanpa cookie.
- Anda dapat mengatur iklan yang Anda lihat melalui pengaturan iklan di akun Facebook/Instagram Anda.
- Sesuai UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak meminta salinan, memperbaiki, atau menghapus data Anda, serta menarik persetujuan. Hubungi kami melalui kontak di bawah.
Berapa lama data disimpan
Data akun disimpan selama akun Anda aktif. Data pesanan disimpan selama diperlukan untuk pembukuan dan kewajiban hukum. Data yang tidak lagi diperlukan akan kami hapus.
Hubungi kami
Email: help@rajabiogold.com
WhatsApp: +6287871508788